四项机制共推进 多方共建促治理

停车位紧缺、下水管网堵塞、空中“飞线”……一件件民生难题被摆上台面，群众的烦心事、揪心事、操心事有了解决抓手。近年来，扬州市广陵区文峰街道连福社区党总支不断创新基层治理服务新路径，深化基层群众自治，切实让共商共建成为基层治理的“助推器”、凝聚共识的“指南针”，把“民之关切”作为“行之所向”，让群众的“小事”成为社区治理的“大事”。

更新机制，畅通民声“快”车道。坚持“民需我想、民需我做、民困我助”的方针，将社区品牌“民情气象站”与“人大代表联络站”“有事好商量”“网格化社区治理”相互融合，互为补充，构建民情民意收集、办理、反馈的中枢系统。持续拓宽问题反映渠道，通过民情采集微信群，构建“线上+线下”的民情反映机制，确保民意表达不“断线”。邀请人大代表、政协代表、街道议政代表、社区工作人员、网格员、党员志愿者等围绕重点民生实事，以“4必进4必问”形式，组织开展民主听证会、协商议事会、民情恳谈会等，解决居民群众急难愁盼。今年以来，共召开协商议事活动32次，收集民情民意312条、居民微心愿134条，协调解决邻里矛盾62件。

多方共建，打造社区“新”面貌。连福社区通过联动职能部门、辖区单位资源，探索社区共建新模式。整合共建单位、社会组织、沿街商铺、小区物业等单位成立“社区治理联盟”，邀请热心居民、离退休老党员、新业态新就业群体等开展志愿服务活动。邀请苏北康复医院中心医师在社区康复室对轻度残疾人开展医疗康复治疗，由专业人员指导残疾人正确使用康复器材。邀请人社局专家，定期对有就业需求的困难群体开展茶艺培训、手工编织、烘焙课等辅助性就业培训。对生活自理有困难的居民，采取党员干部结对帮扶，实现困难群体困有所助、难有所帮、需有所应，提升居民的幸福感和满意度。

瞄准切口，解决群众“大”需求。为畅通基层服务治理“最后一公里”，坚持以“党建＋治理＋服务”为抓手，不断提升辖区精细化管理水平。开设社区“HI”学院，为辖区青少年、老年人提供教育培训、艺术拓展、健康养生等服务，联合文峰小学开设“四点半课堂”，每年累计开展活动100余场。打造“代理式”服务平台，开展帮办代办便民服务事项180余件。依托“四大机制”及“社区治理联盟”，形成“大事大议、小事小议、急事快议”的议事协商模式，邀请区人大代表、政协委员、职能部门和群众代表，就痛点、堵点、难点进行深入探讨。聚焦“管网整治提升”议题，实地调研走访，通过协商讨论达成共识，最终新建及更换污水管道3500多米、雨水立管约7000米、污水立管约7500米，真正变“烦心事”为“暖心事”。

广组萱 刘亚迪 赵越 田峥雯